12月29日上午，市委常委、常务副市长武忠旭同志到市人社局政务分厅现场接待来访群众。市政府副秘书长战铁功及相关业务部门负责人参加接访。
在接待大厅，武忠旭先后接待了3位来访群众，认真倾听群众诉求，详细询问有关情况，现场与涉事部门研究化解措施，推动问题解决。要求有关部门压实责任、强化配合、限期办理，确保问题从根本上解决。他强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是反映社情民意的“晴雨表”，是党和政府联系群众的桥梁纽带，各级领导干部要把群众的事当成自己的事，及时解决群众合理合法诉求，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
武忠旭指出，信访工作最能检验各级领导干部能力，作风建设成效，希望市人社局要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察东北期间重要讲话重要指示精神，要树牢为民服务宗旨，结合主题教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，用心用情用力为群众办实事解难题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
武忠旭强调，市人社局下步工作中要做到“三个‘加强’，一个‘保障’”即加强退休资格审核、加强职工身份认定、加强对日常审批服务全流程监督，切实保障社保基金安全。要认真落实《信访工作条例》，依法依规解决信访问题，坚持举一反三，从解决“一件事”中找到解决“一类事”的方法，坚持以问题为导向，切实解决好群众的信访诉求，以信访问题化解实效取信于民，不辜负人民群众的信任和期待，为我市社会和谐稳定贡献人社力量。
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